Đối với các thuê bao di động Mobifone thì việc những thuê bao có thông tin đăng ký sai lệch chưa chính xác hoặc không chính chủ sẽ nhận được tin nhắn cảnh báo từ tổng đài Mobifone. Do đó, nếu thuê bao của bạn nhận được tin nhắn thông báo thông tin sim mobifone chưa chính xác thì bạn cũng không nên quá lo lắng bởi hiện tại có rất nhiều cách giúp các thuê bao đăng ký lại thông tin sim Mobifone của mình.
Việc thông báo thông tin sim mobifone chưa chính xác xuất phát từ yêu cầu thu hồi sim kích hoạt sẵn của Bộ Thông tin & Truyền thông nhằm đẩy lùi vấn nạn tin nhắn rác, cũng như dễ dàng hơn trong việc quản lý thông tin người dùng.
Theo đó, nhà mạng Mobifone đã thực hiện kiểm tra lại thông tin thuê bao, những thuê bao nào chưa đăng ký thông tin hoặc thông tin đã đăng ký nhưng chưa chính xác. Trong trường hợp bạn thiếu thông tin sẽ được tổng đài Mobifone gửi SMS thông báo đến thuê bao di động của mình.
Cách xử lý khi Mobifone thông báo thông tin của bạn chưa chính xác
Để xử lý khi nhận được thông báo của Mobifone, bạn có thể tham khảo hướng dẫn từ bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có thể chủ động xử lý khi nhận được tin nhắn thông báo một cách nhanh chóng mà không cần phải liên hệ cửa hàng Mobifone.
Bước 1: Chủ động kiểm tra thông tin thuê bao của mình
Trước tiên, việc bạn cần làm là kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách soạn: TBTB gửi 1414.
Đồng thời hệ thống sẽ gửi về cho bạn chi tiết thông tin đăng ký thuê bao: Tên chủ thuê bao, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân, ngày cấp, nơi cấp. Khi đó sẽ có 2 trường hợp sẽ xảy ra cụ thể:
- Thông tin đăng ký không đúng với thông tin của bạn. Trong trường hợp này bạn cần phải đến cửa hàng Mobifone để thực hiện đăng ký chính chủ.
- Thông tin hoàn toàn trùng khớp với thông tin của bạn.
Sau khi kiểm tra xong dù trùng khớp hay không thì bạn cũng cần phải thực hiện bước thứ 2.
Bước 2: Gọi tổng đài 9090 Mobifone để xác thực thông tin
Gọi tổng đài xác thực thông tin, đây là một trong những bước quan trọng vì thông qua bước này bạn sẽ biết được bạn có cần phải đến cửa hàng để đăng ký thông tin chính chủ hay không.
- Nếu thông tin của bạn trên hệ thống đã hoàn toàn chính xác thì lúc này các hỗ trợ viên sẽ xác thực và giải quyết ngay cho bạn. Bạn hãy an tâm sử dụng các tiện ích di động, liên lạc, đăng ký 3G Mobifone… và không cần đến cửa hàng.
- Nếu thông tin của bạn chưa đầy đủ hoặc có sai sót thì hỗ trợ viên sẽ cho bạn biết bạn sai thông tin ở đây để có thể chuẩn bị tốt những thủ tục trước khi đến cửa hàng để thay đổi. Bạn có thể thực hiện thay đổi thông tin thuê bao tại hệ thống cửa hàng Mobifone trên toàn quốc.
Nếu trongh trường hợp sim của bạn có thông tin đăng ký không chính xác mà bạn không thực hiện đăng ký lại thì nhà mạng sẽ khóa chiều sử dụng. Khi nào bạn thực hiện đăng ký hệ thống mới mở lại chiều cho bạn.
Mong rằng với bài viết trên đây, các thuê bao di động nhận được thông tin sim mobifone chưa chính xác thì có thể chủ động xử lý vấn đề và giúp bạn an tâm hơn trong quá trình sử dụng di động của mình.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét